#Asiakaspalvelu
8 juttua viimeisten 30 päivän ajalta.
-
Airbnb muuttaa sääntöjä: Asiakasta ei voi enää vaatia tiskaamaan
Majoittajat voivat kuitenkin edelleen pyytää asiakkaitaan laittamaan astiat tiskikoneeseen.
Miksi suodatin hyväksyi?
Uudet säännöt Airbnb:ltä, joilla on merkitystä asiakaspalvelussa.
-
Yhtiö siirsi asiakaspalvelun tekoälylle, tyytyväisyys kasvoi
Asiakaspalvelun automatisointi on tuottanut myönteisiä tuloksia.
Miksi suodatin hyväksyi?
Asiakaspalvelun automatisointi ja sen vaikutukset ovat merkittävä kehitys liiketoiminnassa.
-
Elisan vertailukelpoinen liikevoitto jäi viime vuodesta – tyytyväisyyskyselyssä hännille jäänyt yhtiö kertoo panostavansa asiakaspalveluun
Kevätkesällä asiakkaita pänni MTV:n ja Elisan kiista, joka pimensi MTV:n suoria lähetyksiä Elisan palveluissa.
Miksi suodatin hyväksyi?
Yhtiön taloudellinen kehitys ja asiakaspalveluun panostaminen ovat merkittäviä uutisia.
-
"Palvelemme teitä mahdollisimman pian" – Puhelimessa jonotus on tehty rasittavaksi, kun ihmisiä yritetään ohjata chattiin
Puhelinoperaattoreihin verrattuna pankeilla jonotusajat voivat olla kymmenkertaiset.
Miksi suodatin hyväksyi?
Artikkelissa käsitellään pankkien jonotusaikoja ja asiakaspalvelun muutoksia, mikä on ajankohtainen ja merkittävä aihe.
-
Teleoperaattori päätyi erikoiseen ratkaisuun – tekoäly jyllää, asiakkaat silti tyytyväisiä
Tavoitteena on, ettei asiakaspalvelun kokoa kasvateta.
Miksi suodatin hyväksyi?
Uuden asiakaspalveluratkaisun käyttöönotto tekoälyn avulla on merkittävä kehitys teleoperaattorin toiminnassa.
-
Tämän operaattorin palkkalistoilla on vain viisi ihmistä, ja tekoäly hoitaa valtaosan asiakaspalvelusta: Suomen tyytyväisimmät asiakkaat
Miksi suodatin hyväksyi?
Artikkelissa käsitellään yrityksen asiakaspalvelua ja asiakastyytyväisyyttä, mikä on merkittävä kehitys.
-
KYSissä asioivalta kysytään tällä viikolla kärsivällisyyttä – syynä uusi tietojärjestelmä
Hyvinvointialue kehottaa asiakkaita varautumaan viiveisiin vastaanotoilla, puhelinpalveluissa ja ajanvarauksessa.
Miksi suodatin hyväksyi?
Uuden tietojärjestelmän käyttöönotto aiheuttaa viiveitä, mikä on merkittävä julkinen asia asiakkaille.
-
Telian asiakas odotti luvattuja satasten etuja lähes kolme kuukautta – Sitten tuli tyly vastaus
Telialta kerrotaan, ettei laajempaa ongelmaa tilaajaetujen toimituksissa ole tiedossa.
Miksi suodatin hyväksyi?
Asiakkaan odottama etu ja Telian vastaus ovat merkittäviä tietoja palvelun toimivuudesta.